KOMUNIKACJA Z mieszkańcami
W 2023 r. na stronie internetowej Gminy Czerwonak zostało zamieszczonych 1.241 aktualności i komunikatów oraz liczne zaproszenia na wydarzenia organizowane przez gminę, sołectwa i osiedla oraz organizacje pozarządowe. Informacje o gminnych wydarzeniach były ponadto zamieszczane na tablicach ogłoszeniowych we wszystkich miejscowościach gminy. Stronę internetową Gminy Czerwonak odwiedziło 101.214 użytkowników, którzy dokonali 523.281 odsłon.
Równocześnie zamieszczane były także posty, filmy i wydarzenia na gminnym facebooku. W 2023 r. na gminnym profilu FB zamieszczono 486 postów, a profil miał łączny zasięg 144.800 użytkowników.
Gmina posiada również swój Instagram, na którym regularnie dodawała posty i relacje. W 2023r. od maja do grudnia zostało dodanych 130 postów oraz 500 relacji. Gminny Instagram był obserwowany przez 776 osób (w 2023 r. doszło 409 obserwujących) i zarejestrowano na nim 5.749 wizyt.
Gmina prowadzi również profil Gminnego Centrum Zarządzania Kryzysowego Gminy Czerwonak. Zasięg profilu to 13,7 tys. użytkowników. W 2023 r. na profilu:
zamieszczono 218 postów
zanotowano 3,8 tys. odwiedzin.
zamieszczono 117 komunikatów za pośrednictwem platformy mMieszkaniec
W 2023 r. wydano i rozdysponowano 12 numerów Biuletynu Informacyjnego Gminy Czerwonak "I wiesz więcej", za pośrednictwem którego przekazywano najważniejsze informacje dotyczące działalności Wójta, Rady Gminy oraz pracowników Urzędu Gminy Czerwonak, a także przedstawiano realizowane przez mieszkańców inicjatywy i projekty.
W styczniu 2023 r. uruchomiono aplikację ''TransparentneJST" Zawiera ona moduł „Zgłoszenia” dedykowany zgłaszaniu rzeczy wymagających naprawy/interwencji na terenie gminy Czerwonak oraz moduł „Ogłoszenia”. Dzięki niej mieszkańcy otrzymają informacje o najważniejszych wydarzeniach w gminie, a także gminne alerty. Aplikacja mobilna „TransparentneJST” zastąpiła dotychczasowy portal "NaprawmyTo", służący zgłaszaniu alertów, m.in. drogowych czy porządkowych w gminie Czerwonak. Można ją pobrać bezpłatnie ze sklepów Google Play oraz App Store.
Jednocześnie za pośrednictwem platformy mMieszkaniec skierowano 261 komunikatów do mieszkańców.
działania z mieszkańcami
Konkurs fotograficzny „Kładka pieszo-rowerowa w Owińskach”
Zadaniem konkursowym w konkursie "Kładka pieszo-rowerowa w Owińskach”, który został ogłoszony w sierpniu 2023 r. było wykonanie zdjęcia kładki pieszo-rowerowej w Owińskach i zamieszczenie go na Instagramie. Przyznane zostały 3 nagrody:
1 miejsce: Wojciech Płonka @plonkawojciech
2 miejsce: Anna Walensiak @taotoja
3 miejsce: Paulina @paola.immagini
Gminna akcja edukacyjna: "Jeż fajny zwierz"
Z okazji Dnia Jeża, który przypada już 10 listopada, zorganizowano akcję edukacyjną "JEŻ FAJNY ZWIERZ".
W ramach akcji odbyły się 4 wyjątkowe spotkania:
10 listopada godz. 16:30 plac zabaw na os. Zdroje w Czerwonaku,
14 listopada godz. 10:00 Urząd Gminy Czerwonak,
14 listopada godz. 18:15 klub Kogucik w Potaszach,
17 listopada godz. 16:00 plac zabaw na os. Karolin w Koziegłowach.
Podczas akcji uczestnicy:
mogli zobaczyć jeża i nadać mu imię,
zbudowali schronienie dla jeży i poznali ciekawostki o nich,
zamontowali specjalne tabliczki edukacyjne.
Podczas warsztatów odbyła się zbiórka karmy dla jeży, będących pod opieką Fundacji Leśna Pomoc - Ośrodek Rehabilitacji Dzikich Zwierząt.
e-Odpady - System Gospodarki Odpadami Komunalnymi w Gminie Czerwonak
Od 1 stycznia 2022 roku uruchomiony został system „C.Deklaracje”, umożliwiający samodzielne zarządzanie wszystkimi aspektami związanymi z kompleksową obsługą gospodarki odpadami komunalnymi przez Urząd Gminy. Uruchomienie tego systemu było konieczne, na skutek podjęcia w marcu 2021 roku uchwały Rady Gminy o wystąpieniu Gminy Czerwonak ze Związku Międzygminnego "Gospodarka Odpadami Aglomeracji Poznańskiej" (GOAP), realizującego w imieniu gminy zadanie gospodarki odpadami komunalnymi.
Cele, które miały zapewnić prawidłowy i funkcjonalny przebieg procesów decyzyjnych i wykonawczych, to:
uszczelnienie systemu deklaracji,
analiza struktury wpływów finansowych w czasie rzeczywistym,
ograniczenie kosztów związanych z pismami przesyłanymi do mieszkańców,
rzetelne informowanie mieszkańców o stanie wpłat i wysokości opłat.
By zapewnić realizację kluczowych celów wdrożono oprogramowanie systemu deklaracyjnego „C.Deklaracje” wspierającego proces wypełniania deklaracji przez mieszkańców i przedsiębiorców oraz ich wprowadzanie do funkcjonujących w urzędzie systemów, w sposób zautomatyzowany.
Zaprojektowany i wdrożony w urzędzie System „C.Deklaracje” jest innowacyjnym podejściem do komunikacji na linii urząd – mieszkaniec/przedsiębiorca i umożliwia:
realizację obowiązku składania deklaracji o wysokości opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnymi przez mieszkańca/przedsiębiorcę bez konieczności wizyty w urzędzie (za pośrednictwem systemu),
informowanie mieszkańca/przedsiębiorcę o złożonych deklaracjach, wpłatach i saldzie w panelu klienta,
informowanie o zaległościach w opłatach w formie wiadomości SMS,
zautomatyzowane przekazywanie danych do systemu „Odpady”,
analizę danych finansowych w czasie rzeczywistym,
uszczelnienie systemu gospodarki odpadami w ujęciu geograficznym.
System „C.Deklaracje” jest dostępny pod adresem https://deklaracje.czerwonak.pl.
